无线驱动程序清理安装
内容类型: 故障排除 | 文章 ID: 000022173 | 上次审核日期: 2025 年 03 月 05 日
支持知识库
环境
操作系统
Windows 7 family*, Windows 8.1 family*, Windows 8 family*, Windows® 10 family
为什么支持团队可能建议执行无线驱动程序清洁安装
为硬件清洁安装软件/驱动程序有助于解决可能导致故障的其他软件相关的特定问题。以前安装的驱动程序中损坏的文件可能会残留在系统上，这可能导致驱动程序更新无法按预期工作。
在执行驱动程序清洁安装时，客户可以期望无线连接得到改进。建议始终使用最新可用版本的无线驱动程序。
执行清洁安装之前，请遵循支持建议。
本文将协助您执行无线驱动程序的清理安装。如需了解更新无线适配器软件或驱动程序的有关信息，请参阅我们的 英特尔®无线适配器软件和驱动程序安装指南。
使用下方的下拉菜单选择您的作系统：
注意 | 您从系统卸载 Wi-Fi 驱动程序后，作系统 （OS） 可能无法继续识别无线适配器，适配器因此变得无法使用。 如果您将卸载驱动程序，请确保在启动卸载流程前下载最新的 Wi-Fi 驱动程序。 |
您看到了什么？
尝试更新驱动程序后出现连接问题。
您为什么会看到它？
这些问题可能与以下方面有关：
- 已损坏的驱动程序
- 已损坏的设置
- 从原始设备制造商 （OEM） 提供的驱动程序切换至英特尔®通用版本
- 从英特尔®通用驱动程序切换至 OEM 提供的驱动程序
如何解决.
尝试对无线驱动程序重新执行清洁安装之前，请尝试使用我们的 “ 英特尔®无线技术故障排除提示 ”解决您的问题。
由于许多不同问题都可能导致此问题，如果您无法判断问题的原因，无线驱动程序清洁安装可能是一个有效的故障排除方法。
步骤 1：使用以下选项下载和保存驱动程序：
- 从计算机制造商支持部门获取最新的系统特定驱动程序。
- 为您的英特尔®无线适配器下载 最新的 Wi-Fi 驱动程序 。
步骤 2：卸载 Wi-Fi 驱动程序。
| 注意 | Windows* 可能在系统中预先安装了内置 Wi-Fi 驱动程序。这些类型的驱动程序无法卸载（您不会看到“删除此设备的驱动程序软件”选项）。如果您在执行卸载过程后开始看到自动安装的相同版本的驱动程序，请继续下一步。上面的视频提供了有关内置驱动程序的更多详细信息。 |
- 转到 设备管理器。
- 展开 “网络适配器” 类别。
- 右键单击 您的英特尔® 无线适配器，并选择将其卸载。
- 确保“ 删除此设备的驱动程序软件 ”选项已选中。
- 重复步骤 A 到 D，直到“ 删除此设备的驱动程序软件 ”选项变灰。
2. 重新启动 计算机。
步骤 3：安装驱动程序。
查找您在步骤 1 中下载的驱动程序。 右击 您下载的文件，然后选择 “ 以管理员身份运行” 选项。 有关更多信息，请参考上方视频。
（可选步骤）应用 无线连接建议设置。
步骤 2： 卸载 英特尔® PROSet/无线软件 和无线驱动程序。
- 如果您没有在“程序和功能”下看到英特尔® PROSet/无线软件，请执行第 2 选项。
- 从控制面板打开 程序和功能 （卸载程序）。
- 选择 “卸载 ”或 “更改 ”，然后选择 “删除”。
- 在收到提示时， 选择 丢弃设置。
- 卸载 您的无线驱动程序。Windows* 的内置驱动程序本身支持部分无线适配器。您无法卸载内置驱动程序（您将无法看到“删除此设备的驱动程序软件”选项）。如果您在卸载驱动程序后看到系统开始自动安装同一版本的驱动程序，请继续下一步骤。
- 前往 “设备管理器”。
- 展开 “网络适配器” 类别。
- 右键单击 您的英特尔® 无线适配器，并选择将其卸载。
- 确保“ 删除此设备的驱动程序软件 ”选项已选中。
- 重新启动 计算机。
步骤 3：安装驱动程序。
找到 您在步骤 1 中下载的驱动程序。 右键单击 ，选择“ 以管理员身份运行 ”，然后按照安装向导完成流程。
（可选步骤）应用 无线连接建议设置。
如果您的系统仍显示安装过程中出错，请联系您的 原始设备制造商 （OEM） 获取其他帮助，或联系 英特尔支持 获得其他帮助。
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